THESEUS LEGATUM HOLDINGS S.A.C. · RUC 20614725908 · Full Grain Leather (casacasdecuero.pe) · Av. Larco 687, Tda. 248, dentro del Hotel Estelar Miraflores, Lima.

Cambios

• Puedes solicitar un cambio de talla o de modelo dentro de los 7 días calendario desde que recibes tu prenda.
• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• El cambio se hace en tienda o por envío. Si es por envío, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla.
• Si el producto nuevo cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te entregamos un vale por la diferencia.

Productos con falla

Si tu prenda presenta un defecto de fabricación, escríbenos por WhatsApp con fotos. La repararemos, la cambiaremos por una igual o, si no fuera posible, te devolveremos el importe pagado, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Nosotros asumimos los costos de envío.

No aplican a cambio

• Prendas confeccionadas o modificadas a medida.
• Prendas de outlet o en liquidación, salvo falla de fabricación.
• Prendas con signos de uso, lavado o alteración.

Cómo solicitarlo

Escríbenos al +51 912 863 371 o a contacto@casacasdecuero.pe con tu número de pedido. Si no estás conforme, puedes registrar tu caso en nuestro Libro de Reclamaciones.